Support-Anfrage

Durch das Microsoft Update KB4015583 (Creators Update) können die Berechtigungen auf die Registry verloren gehen. Sie erhalten dann beim Start des Programmes die Meldung "Zugriff verweigert". Wir haben für Sie eine Anleitung erstellt, womit Sie das Problem selbst beheben können: Datei öffnen

Fernwartung

Bevor Sie unsere Hotline aufgrund eines technischen Problem kontaktieren, sollten Sie schonmal unsere Fernwartung starten, damit Ihnen schnell geholfen werden kann:

Fernwartung starten

Handbücher

• Fernwartungshinweis (PDF)
• Leitfaden für Systemadministatoren MTM/SCC (PDF)
• Systemvoraussetzungen Cube MTM (PDF)

Das Handbuch für die jeweilige Softwareversion finden Sie im Websupport unter Support-Anfrage. Loggen Sie sich dazu bitte mit Ihrer Supportnummer und Ihrer PLZ ein.